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2026/05/17
2026公開課
什么是持續改進？
為什么要持續改進？
IATF 16949有哪些持續改進要求？
根據IATF 16949 體系及相關審核準則，組織在持續改進方面必須滿足以下核心要求：
1、必須建立成文的過程
IATF 16949 要求持續改進活動必須在記錄在案的過程（Documented Process）中進行詳細說明，不能僅是零散的活動。
2、明確區分持續改進與糾正措施
組織必須理解兩者的本質區別。糾正措施是針對不符合項，旨在將過程恢復到原有的標準狀態；而持續改進則是為了將過程提升到更高的水平，以驅動質量管理體系（QMS）整體績效的提升。
3、基于 KPI 的優先級識別
組織應利用KPI 儀表板來識別需要改進的重點領域。常見的改進指標包括交付狀況、生產成本節約、質量低下成本、人力生產率以及設備綜合效率（OEE）。
4、涵蓋關鍵目標領域
改進項目不應盲目，而應重點關注以下維度：
質量提升
交付表現改善
成本降低（包括減少過程成本和產品成本）
可持續性：例如提高原材料利用率或使用更多回收材料
5、應用 PDCA 循環方法
改進計劃應集成PDCA（策劃-實施-檢查-處置）方法。這要求在改進計劃中明確記錄改進的原因、具體的行動方案以及當前的狀態（進行中或已完成）。
6、體系文件的閉環更新
這是確保改進成果固化的重要步驟。審核員會核實，隨著持續改進活動的實施，相關的質量管理體系（QMS）文件是否已得到相應的更新，以反映新的操作標準。
如何將可持續性目標納入持續改進計劃？
在IATF 16949體系下，可持續性（Sustainability）已被視為持續改進計劃中的一個關鍵要素。將可持續性目標有效納入改進計劃，可以從以下幾個維度實施：
1、識別與資源效率相關的改進領域
可持續性目標通常與降低資源消耗和成本節約緊密相關。
原材料優化：例如，通過技術改進減少“灰色材料”（原生材料）的消耗
循環利用：與客戶合作，探索并增加**回收材料（Re-grind material）**的使用比例，這被視為當代持續改進的重要案例
成本與環境雙贏：改進項目可以專注于降低過程或產品的成本，而減少浪費和能源消耗正是實現這一目標的手段
2、利用 KPI 儀表板進行驅動
組織應將可持續性指標集成到現有的KPI儀表板中，使其成為管理評審和改進決策的基礎。
數據鉆取：在儀表板中監控與生產效率相關的指標（如OEE 或生產成本節約），從中識別出可以實施可持續性改進的機會
優先級排序：根據KPI 的表現，決定哪些可持續性項目（如提高原材料利用率）應被列為改進的重點領域
3、應用 PDCA 循環進行系統化管理
可持續性目標不能僅停留在口號上，必須通過PDCA（策劃-實施-檢查-處置） 循環來追蹤其實施進度。
記錄改進原因：在PDCA 記錄中明確說明改進是基于可持續性需求或客戶合作要求
狀態追蹤：實時監控相關可持續性行動的狀態（進行中或已完成），并由生產經理或項目經理（如PPT 經理）負責核實
4、固化為體系標準
為了確保可持續性改進的有效性，其成果必須反映在管理體系中。
文檔更新：隨著可持續性改進活動（如采用新的材料配比）的成功實施，相關的質量管理體系（QMS）文檔（如作業指導書、控制計劃等）必須同步進行更新
成文過程：整個可持續性改進的篩選和執行邏輯，應包含在組織的成文過程說明中
通過將可持續性目標與成本節約、效率提升和客戶協作相結合，組織不僅能履行社會責任，還能顯著提升其QMS 的整體績效，將其過程帶入一個新的水平。
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